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>> Kontaktdetails: Cotell Distributor Deutschland COMCEPT Gesellschaft für Netzdienstleistungen und Multimediaanwendungen mbH Buchholzstraße 105 Bergisch Gladbach 51469 Tel: (02202) 95520-0 Email: info@comcept.cc www.comcept-gl.de
Support Branchenführende Herstellungsmethoden gesichert durch branchenführenden Support. Cotell Produkte werden nach den höchsten Qualitätsstandards hergestellt. Mit Verfahren und Praktiken nach offiziell ISO 9001 Standards und voller Übereinstimmung mit internationalen Standards für elektrische Gerätesicherheit. Sollte bei dem Telefon einen Defekt aufgrund eines Herstellungsfehlers oder Bauteilversagen auftreten, ist das Produkt ganz von unserer umfassenden Garantie und Support-Service abgedeckt. Ein Kauf bei Cotell ist eine sichere Investition. Herstellungsmethoden und Produkt-Zertifizierung Cotell Produkte werden ausschließlich im Cotell-Werk in Shenzhen "Technology Corridor" in Süd-China hergestellt, dort sind mehr als 300 Menschen beschäftigt. Cotell Produkte entsprächen Qualität und Umweltnormen, vollständig zertifiziert durch externe Auditoren. ISO 9001: Qualitätsmanagementsysteme Jenseits des Punkt der Herstellung sind Cotell Produkte vollständig kompatibel und zertifiziert mit internationalen Normen, einschließlich: CE - Europäische Zertifizierung für Sicherheit und Gesundheitsschutz Das CE-Zeichen ist ein erforderliches Konformitätszeichen für Produkte die im Europäischen Wirtschaftsraum verkauft werden. Das CE-Zeichen bekundet die Einhaltung mit den gesetzlichen Anforderungen der Europäischen Union (EU) Richtlinie in Bezug auf Sicherheit, Gesundheit, Umwelt und Verbraucherschutz. RoHS Richtlinien Die RoHS-Richtlinie 2002/95 / EG auch als "Restriction of Hazardous Substances Directive" bekannt schränkt die Verwendung bestimmter gefährlicher Stoffe in Elektro- und Elektronikgeräten ein. Diese Richtlinie schränkt die Verwendung von gefährlichen Materialien (Blei, Cadmium, Quecksilber, sechswertiges Chrom, polybromierte Biphenyle (PBB) n polybromierte Diphenylether (PBDE) Flammschutzmittel) bei der Herstellung von verschiedenen Arten von elektronischen und elektrischen Geräten, für den europäischen Markt ein. Cotell International erklärt hiermit, dass alle unsere Produkte der RoHS-Richtlinie in vollem Umfang nachzukommen. WEEE Richtlinien Die Entsorgung von Elektro- und Elektronik-Altgeräte (WEEE) Richtlinie . 2002/95 / EG. Elektrischen und elektronischen Geräte Abfall zu reduzieren und erhöhen des Recycling zur Verbesserung der Umweltprozess der Hersteller. Unserer Haupt- Vertrieb Hotel Technology International Limited ist als Hersteller von WEEE Geräten registriert. Für weitere Informationen in Bezug auf die Erfüllung unserer WEEE Verpflichtungen und für alle Fragen zur umweltfreundlichen Entsorgung von Cotells Ausrüstungen finden Sie unter: http://www.hoteltech.net/RoHS_WEEE_Compliance/ FCC Richtlinien Alle handelsüblichen elektronischen Geräte die in den Vereinigten Staaten verkauft werden, sind von der Federal Communications Commission (FCC) reguliert. CCC Richtlinien Die CCC Markierung (China Compulsory Certification Zeichen) ist für eine breite Palette von Produkten die in der Volksrepublik China verkauft werden erforderlich. Die Produktliste umfasst 19 Produktgruppen und verfügt über insgesamt 132 Produktkategorien. Garantie, Support und Hardware-Ersatz Support-Service, Registrierung und Hardware-Austausch. Cotell Produkte werden durch unseren umfassenden Garantierahmen abgedeckt. Sollte Ihr Produkt einen Defekt während der Garantiezeit aufweisen oder nicht unseren Angaben erfüllen, werden wir das Gerät kostenlos gelten unsere Allgemeinen Geschäftsbedingungen reparieren oder zu ersetzen. 5 Jahre Garantie Alle Premium-Line Analoge Telefon Artikel, einschließlich aller SmartStation Modelle 2 Jahre Garantie Alle SIP, Legacy-Economy-Linie Analoge Telefon Artikel, IP-Netzwerk und angeschlossene elektronische Produkte Das erworben  Produkt  muss bei Cotell registriert sein. Dies wird automatisch erledigt, wenn Sie das Produkt von einem Cotell zugelassene Händler oder Systemintegrator erwerben. Für alle Garantie Anmeldungen oder wenn sie Fragen zu unserer Garantie haben, wenden Sie sich bitte an support@cotell-emea.com. Benutzerhandbücher Cotell Benutzerhandbüchern / Bedienungsanleitungen sind nur in elektronischer Form verfügbar, sie können von unserer Website heruntergeladen werden. Alternativ können Sie uns eine E-Mail mit der Modellnummer des Telefons sicken und wir werden Ihnen gerne die entsprechende Anleitung zu senden. Kundenservice Gerne können Sie unseren Kundendienst mit Ihren Support-Anfragen kontaktieren. Um uns zu helfen Ihre Anfrage schnell und hilfreich zu beantworten, bitten wir sie uns zu informieren, wo und wann Sie Corel-Produkte erworben haben, außerdem die Modell / Artikelnummern und Mengen, sowie deren aktuellen installierten Standort anzugeben. Wir freuen uns darauf Ihnen zu helfen! Unsere bevorzugte Kommunikationsmethode ist E-Mail, so dass wir Support-Anfragen verfolgen können und um sicherzustellen, dass wir sie richtig beantworten und sie alle notwendigen Details bekommen. Für dringende Support-Anforderungen können sie uns auch anrufen. Kundendienst Kontakt: Email: support@cotell-emea.com Tel: +44(0)203 405 1205 Fax: +44(0)203 411 6610